Gebruiksvoorwaarden
1. Wie wij zijn
TelyConnect wordt aangeboden door MaRan Information Technology BV, gevestigd aan Pijl 32, 3328 KP Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34167558, btw-nummer NL810526049B01 ("wij", "ons"). Je bereikt ons via info@telyconnect.nl.
2. Wat TelyConnect is
TelyConnect is een dienst waarmee je via een code privé kunt chatten en videobellen met iemand die die code heeft. Je kunt TelyConnect gebruiken:
- anoniem, zonder account, met een automatisch gemaakte code die na 24 uur verloopt;
- met een gratis account, waarbij je code blijvend van jou is;
- met TelyConnect Plus, een betaalde uitbreiding (zie artikel 6).
Door TelyConnect te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.
3. Leeftijd
Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om TelyConnect te gebruiken. Ben je jonger, dan mag je TelyConnect alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd.
4. Je account en je code
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en, als je die gebruikt, je tweestapsverificatie.
- Iedereen die jouw code kent, kan je een verzoek tot chatten sturen. Deel je code dus alleen met mensen met wie je wilt praten.
- Een code mag geen merknaam van een ander bevatten, niet misleidend zijn en niet beledigend. Wij mogen een code die dat wel is wijzigen of intrekken.
- Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via info@telyconnect.nl.
5. Wat niet mag
Je gebruikt TelyConnect niet om:
- iets te doen wat in strijd is met de wet, zoals oplichting, bedreiging, intimidatie of het verspreiden van materiaal van seksueel misbruik van kinderen;
- beelden of berichten van een ander te verspreiden zonder diens toestemming;
- spam, reclame of geautomatiseerde berichten te versturen;
- de dienst te verstoren, te overbelasten of beveiliging te omzeilen;
- je voor te doen als iemand anders.
Houd je je hier niet aan, dan mogen wij je toegang (tijdelijk) blokkeren, je code intrekken en je account verwijderen, zonder terugbetaling van een lopende Plus-periode. Bij strafbare feiten kunnen wij aangifte doen.
6. TelyConnect Plus
- Plus koop je per periode van 1, 3, 6 of 12 maanden, vooraf betaald. De prijzen staan op de prijzenpagina en zijn inclusief btw.
- Plus verlengt niet automatisch. Na afloop val je terug op een gratis account, tenzij je zelf een nieuwe periode koopt. Koop je een nieuwe periode terwijl Plus nog loopt, dan sluit die aan op de huidige einddatum.
- Betalen gaat via een externe betaaldienst (zoals Stripe, Mollie of Pay.nl). Je betalingen zie je terug in je dashboard. Na betaling ontvang je een factuur per e-mail; staat er geen e-mailadres bij je account, of betaal je via bellen, dan vraag je hem aan via info@telyconnect.nl.
- Herroepingsrecht: Plus gaat direct na betaling in. Je stemt er bij de aankoop mee in dat de dienst meteen begint en dat je daarmee je herroepingsrecht van 14 dagen verliest.
7. Berichten, beelden en bewaartermijnen
Wat je verstuurt, blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het op te slaan en door te geven voor zover dat nodig is om de dienst te leveren. Hoe lang berichten bewaard worden en welke gegevens wij verwerken, staat in het privacybeleid.
8. Medewerking aan justitie
Wij zijn verplicht mee te werken aan een rechtmatig bevel van een bevoegde Nederlandse instantie, zoals een vordering van politie of justitie. Daarbij kunnen wij gegevens en berichten verstrekken die bij ons aanwezig zijn. Wie, wanneer en hoe staat in het privacybeleid.
9. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om TelyConnect altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Er kan onderhoud zijn of een storing. Wij mogen de dienst wijzigen, uitbreiden of beperken. Stoppen wij met TelyConnect, dan laten wij dat minstens 30 dagen van tevoren weten en betalen wij het ongebruikte deel van een lopende Plus-periode naar verhouding terug.
10. Aansprakelijkheid
TelyConnect is bedoeld voor persoonlijke communicatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor wat gebruikers elkaar sturen, en niet voor indirecte schade zoals gemiste winst of verloren gegevens. Is er toch aansprakelijkheid, dan is die beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en doet niets af aan je rechten als consument.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden wij minstens 30 dagen van tevoren op de website of per e-mail aan accounthouders. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account laten verwijderen voordat de wijziging ingaat.
12. Toepasselijk recht en klachten
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail dan naar info@telyconnect.nl; wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.